Estrategia digital

Liderando
el crecimiento
a través de la
transformación digital

  • 14M
    visitantes únicos al año
  • 700K
    interacciones digitales al mes
  • 1,5M
    clientes activos
Nuestra estrategia digital ha convertido a Bergé Auto en uno de los distribuidores más avanzados a nivel mundial, capaz de gestionar todo tipo de marcas y en cualquier mercado, a una escala global.
Leading Growth Through Digital Transformation Leading Growth Through Digital Transformation

Bergé Auto ha basado su Estrategia Digital en estos pilares:

  • Data Driven

    La inteligencia de negocio al servicio de la toma de decisiones.

  • Centrado en el cliente

    Customer Journeys a la medida de cada cliente para una fidelización de por vida.

  • Diferenciación

    Capacidades digitales únicas enfocadas a la creación de valor para los fabricantes y redes de concesionarios.

Accionando las siguientes palancas de transformación como catalizadores del cambio.

01 / Modelo operativo

Un nuevo modelo operativo global

Con el fin de impulsar y elevar el desempeño de nuestras distintas áreas de actividad, hemos desarrollado nuestra propia Plataforma Tecnológica con la capacidad de gestionar en tiempo real, todos y cada uno de los elementos que conforman nuestro modelo de negocio, y haciendo partícipes en esta integración digital a las marcas, redes de concesionarios y resto de stakeholders.
Un nuevo modelo operativo global

02 / Digital Hub

Una nueva era en la distribución de automóviles

Esta es la evolución natural en nuestra estrategia digital, desarrollando capacidades de inteligencia digital orientadas a mejorar el rendimiento y la agilidad de las marcas.
Digital Hub
Nuestro Digital Hub es capaz de operar en cualquier lugar del mundo, monitorizando todas las interacciones de clientes, los distintos Customer Journeys, las tendencias de los consumidores, y optimizando la estrategia de marketing por cada marca y en cada país.

Estas son las capacidades clave desarrolladas en nuestro Digital Hub:

  1. Inteligencia digital y modelización analítica

    Inteligencia digital y modelización analítica

    Modelos predictivos basados en fuentes de información, tanto internas como externas.

  2. Monitorización de la actividad de marketing

    Monitorización de la actividad de marketing

    Seguimiento en tiempo real a través de nuestro “command-center” y “dashboards” específicos, de todas y cada una de nuestras interacciones digitales.

  3. Optimización de la inversión de marketing

    Optimización de la inversión de marketing

    Capacidades programáticas enfocadas a optimizar la estrategia de marketing y maximizar la inversión de las marcas.

  4. Digital Lab

    Digital Lab

    Desarrollo y testeo de nuevas iniciativas, cuyo objetivo es generar información de valor para futuras acciones a través del Digital Hub (A/B testing, contenidos dinámicos e interacciones de cliente omni-canal…).

  5. Customer Journeys interactivos

    Customer Journeys interactivos

    Automatización de todos y cada uno de los procesos en el ecosistema de marketing, con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes un entorno de experiencias totalmente personalizadas y de gran valor añadido.

  6. Análisis de marca e investigación de mercado

    Análisis de marca e investigación de mercado

    Medición en cualquier región del mundo del índice de competitividad digital para las distintas marcas de automoción vs. sus competidores, identificando oportunidades de mejora en su estrategia de marketing digital y orientadas a la creación de valor.

    Otros informes y estudios “ad hoc”: análisis de mercados, segmentación de clientes, “social listening”…

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