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Proyecto DRIBER: La apuesta de Bergé Auto por estar aún más cerca del cliente

10 Enero, 2016

En un entorno de cambio constante, las empresas innovadoras han de mostrar su capacidad de adaptación y trasladar la estrategia a todos los niveles de la organización.

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El proyecto DRIBER es una iniciativa de transformación del modelo operativo de Bergé Auto, que se focaliza en la excelencia operacional. Para ello se sirve de los mejores procesos transaccionales de la industria y fomenta la agilidad para crecer en distintos mercados.

Gracias a las nuevas capacidades implementadas en torno a su CRM así como al marketing digital, el nuevo modelo también permitirá a Bergé Auto conocer en profundidad las necesidades de sus clientes, personalizando la oferta y ofreciendo el mejor servicio.

El Proyecto DRIBER supone un claro ejemplo de diferenciación en un entorno cada vez más globalizado y digital, a través del conocimiento del cliente y la transformación del modelo operativo de la compañía

Manuel Giralt (Managing Partner E&Y)